Dostava in vračila

Stroški dostave
canin sport vam zagotavlja brezplačno dostavo pošiljke kamorkoli v sloveniji z dostavno službo GLS d.o.o.. Dostava z drugo dostavno službo (na željo stranke) ali dostava v tujino se plača po veljavnem ceniku podjetja GLS, ali na željo stranke drugi dostavni službi. Dostavo po Pošti Slovenije računamo po naslednjem pravilu: Za nakup do 10€ zaračunamo 6€, do 30€ zaračunamo 4€, do 60€ zaračunamo 2€, nad 60€ je dostava po Pošti Slovenije brezplačna.
Za opcijo Brezplačna dostava (GLS) si pridržujemo pravico pošiljanja z zdrugo dostavno službo, če bi bila le-ta cenejša!

Minimalno naročilo
Znesek minimalnega naročila je 25,00€. Če naročite pod tem zneskom, vam zaračunamo 4,20€ za obdelavo naročila pod minimalnim zneskom naročila!

Dostava
Dobavni rok za hrano in dodatke je 2-5 delovnih dni, za ostale artikle na zalogi je dobavni rok 1-3 delovne dni od datuma plačila (v primeru da ni plačilo po povzetju).V primeru, da izdelka nimamo na zalogi vas o tem obvestimo. Dobavni rok je dan oddaje paketa dostavni službi, dejanska dobava je odvisna od dostavne službe in je v povpreču 1-2 dni. V izrednih primerih, kot je letni dopust ali bolezen se lahko rok dostave podaljša, v tem primeru vas bomo obvestili na prvi strani www.canin-sport.si.
Artiklov ki ni na zalogi jih naročimo in odpremimo takoj po prejemu.
Artikli označeni kot "Po naročilu kupca!" najprej preverimo zalogo in rok dobave pri dobavitelju. Le-to vam sporočimo po elektronski pošti, kjer se tudi dogovorimo o plačilu in roku dobave. Plačilo teh izdelkov je po predplačilu!

Dostavna služba
Vse pakete od 1.5.2009 odpremimo z dostavno službo GLS (General logistics systems d.o.o.). Takoj po odpremi vam sporočimo številko paketa, katerega lahko spremljate na spletni strani GLS, pod sledenje.
Vaše pravice za dostavo si lahko preberete v splošnih pogojih podjetja GLS d.o.o.

Prevzem paketa
Dostavna služba vam paket praviloma poizkusi dostaviti 2 krat, ali pa vam pusti sporočilo z telefonsko številko, kamor pokljičete in se dogovorite o dostavi. V primeru da naročenega blaga ne prevzamete, vam onemogočimo nadaljno naročanje za plačilo po povzetju ali po računu. Z naslednjim računom vam bomo pravtako zaračunali vse stroške, povezane z neprevzemom paketa. Če ste se odločili, za preklic naročila po pošiljanju blaga, paket prevzamite in ga pošljite nazaj.
V primeru, da paketa ne prevzamete in ga pustite dostavni službi da ga vrne sama, zaračunamo manipulativne stroške v višini dejanskih stroškov oz. minimalno 5,00€!

Vračila izdelka
Kupec ima pravico, da nam v roku 15 dni po odpremi izdelka izdelek nepoškodovan in originalno zaprt vrne, ne da navede razlog za vračilo. Kupcu se vrne kupnina brez stroškov dodatnih poštnih storitev in stroškov obdelave naročila na TRR, ki ga je posredoval skupaj z vrnjenim izdelkom. Denar bo nakazan na TRR kupca v roku 15 dni po prejemu vrnjenih izdelkov! Kupec lahko namesto denarja zahteva nov izdelek ali dobropis. V primeru, da je prišlo do poškodbe paketa med dostavo, ga reklamirajte pri poštarju in nas o reklamaciji obvestite na info{a}canin-sport.si!
Kupec vrne izdelke na naslov:
Aleš Horvat s.p.
Krčevinska 12
2000 Maribor
Pri vračilu izdelkov se ne vrnjeni izdelki ponovno preračunajo, zato lahko pri vračilu odpadejo nekateri popusti. Vrnjen znesek je razlika med prvotnim in ponovnim preračunom nevrnjenih izdelkov, zato vrnjen znesek vedno ne ustreza ceni izdelka. V primeru, da zaradi odbitka popusta novi znesek presega prvotni znesek naročila, se stranki ne vrne nič, pravtako se od nje ne terja razlika. V primeru da stranka postopoma vrača izdelke, seštevek vračil ne more presegati vsote plačil.
Paketov, poslanih z odkupnino ali po načinu -poštnino plača naslovnik-, ne bomo prevzeli!

Načini dostave ali prevzema
Naročene izdelke je možno prevzeti v skladišču, dostaviti po GLS dostavni službi ali po dogovoru z drugo dostavno službo.
Za prevzem v skladišču zaračunamo €0,50 in je možen, ko je račun v celoti poravnan in na našem TRR. Denarja v skladišču ne sprejemamo, tako da v primeru prevzema v skladišču plačilo po povzetju ni možno.